1. Informazioni generali

Il presente sito web è gestito da Frantoio Colle del Poeta.
Effettuando un ordine su questo sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di vendita.

Venditore:
Società agricola Colle del Poeta s.r.l.
Via dei Castagni, 14
Arqua’ Petrarca
35032 Padova Veneto
P.IVA: 05642170285
Email: info@colledelpoeta.it

2. Prodotti

I prodotti in vendita sono generi alimentari, in particolare olio extravergine di oliva (olio EVO) e prodotti correlati.

Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo. Il prodotto reale può differire leggermente per confezione o etichetta, senza alterarne qualità e caratteristiche.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

4. Modalità di acquisto

L’acquisto avviene tramite procedura online.
Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceverà una email di conferma.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

  • indisponibilità del prodotto
  • errori evidenti nel prezzo
  • problemi con il pagamento

5. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito
  • Stripe
  • Bonifico bancario

Il pagamento deve essere completato prima della spedizione.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.

Tempi di consegna indicativi: 2–5 giorni lavorativi in Italia.

Il venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare:

  • integrità dell’imballo
  • assenza di danni evidenti

Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente.

🔁 7. Politica di Reso e Rimborso

7.1 Natura dei prodotti

I prodotti venduti sono beni alimentari deperibili.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di:

beni alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Pertanto, non si accettano resi o cambi, salvo nei casi previsti dalla legge o indicati di seguito.

7.2 Casi in cui il reso è accettato

Il cliente ha diritto a rimborso o sostituzione esclusivamente nei seguenti casi:

  • prodotto danneggiato durante il trasporto
  • prodotto errato rispetto all’ordine
  • prodotto non conforme

In tali casi, il cliente deve:

  1. Segnalare il problema entro 48 ore dalla consegna
  2. Inviare documentazione fotografica
  3. Contattare: info@colledelpoeta.it

7.3 Modalità di rimborso

Se il reclamo è accettato, il venditore provvederà a:

  • sostituzione del prodotto
    oppure
  • rimborso totale o parziale

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

7.4 Resi non accettati

Non saranno accettati resi nei seguenti casi:

  • prodotto aperto o consumato
  • conservazione non corretta da parte del cliente
  • richieste oltre i termini previsti

8. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti
  • reazioni allergiche non dichiarate
  • ritardi imputabili a terzi

9. Privacy

I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente (GDPR).
Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy del sito.

10. Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

11. Modifiche ai termini

Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.